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  • 1. O que é a Ameine?
    A Ameine é uma marca especializada transformar de sacolas reutilizáveis em produtos exclusivos. Utilizamos técnicas artesanais de customização para garantir que cada peça seja única e especial, com atenção aos mínimos detalhes.
  • 2. Como faço para comprar produtos da Ameine?
    Você pode adquirir nossos produtos diretamente pelo nosso site, na seção de loja online. Lá, você encontrará nossos modelos disponíveis e nos nossos stands de vendas em eventos e feiras.
  • 3. Posso solicitar uma personalização específica?
    Sim! Oferecemos a possibilidade de customizações sob medida. Se você tem uma ideia específica, entre em contato conosco e discutiremos como podemos personalizar o produto do jeito que você deseja. Para empresas, oferecemos as customizações em grande quantidade (Acima de 10 unidades). Basta solicitar o orçamento conosco!
  • 4. Como são feitas as customizações?
    Nossas customizações são feitas à mão, utilizando técnicas artesanais e modernas como aplicação de pedrarias, rendas bordadas, sublimação e outros detalhes criativos. Cada peça é feita com cuidado e atenção, refletindo nossa dedicação à exclusividade.
  • 5. Quanto tempo leva para eu receber meu pedido?
    O prazo de entrega varia conforme o tipo de personalização e a região de envio. Em média, o prazo de produção é de até 7 dias úteis, mais o tempo de entrega do frete, que dependerá da sua localização.
  • 6. Ameine entrega para todo a Suíça?
    Sim! Enviamos nossos produtos para toda Suíça. Também oferecemos a opção de envio internacional para a Europa, com taxas de frete variáveis de acordo com a região.
  • 7. Quais são as formas de pagamento aceitas?
    Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, debito, Twint, Paypal e boleto bancário. Para sua segurança, utilizamos sistemas de pagamento confiáveis e reconhecidos.
  • 8. Posso trocar ou devolver um produto?
    Como nossos produtos são personalizados sob demanda, não aceitamos devoluções de peças customizadas. No entanto, se houver algum defeito ou problema de qualidade, ficaremos felizes em resolver a questão de acordo com nossa política de troca.
  • 9. Como posso acompanhar meu pedido?
    Após a confirmação do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status de entrega do seu produto.
  • 10. A Ameine planeja lançar novos produtos?
    Sim! Estamos sempre inovando e, em 2025, lançaremos uma coleção de camisas personalizadas, com o mesmo cuidado e atenção aos detalhes que dedicamos às nossas sacolas.
  • 11. Como entrar em contato com a Ameine?
    Você pode nos contatar por e-mail através da seção "Contato" no site, ou pelas nossas redes sociais. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e ouvir sugestões! Esse FAQ é uma forma eficaz de esclarecer as principais dúvidas de clientes, proporcionando uma experiência mais completa e informativa no site da Ameine.
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